Términos y Condiciones de Uso

 

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos  que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario SIEMPRE debe ser mayor de 18 años para poder ejercer una compra.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. https://www.viveelcamping.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

La persona titula de la tarjeta es la responsable en todo momento en el proceso de compra de las transacciones efectuadas.

Vive el Camping opera en todo momento que seguridad SSL, para asugurar la transacciones y acceso seguro en todo momento.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

LICENCIA

Vive el Camping  a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan  sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será  responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

POLÍTICA DE RETORNO, REEMBOLSO DEVOLUCIÓN, CANCELACIÓN.

En Vive el Camping nos aseguramos antes de enviar un producto que esté intacto, en correcto funcionamiento y que se corresponda con su pedido. Por este motivo, no aceptamos reembolsos a no ser que se haya producido alguna incidéncia en el transporte. En este caso, se acepta el reembolso del dinero.

Los clientes pueden realizar la devolución del producto en 7 días naturales a partir de su recepción.

Las devoluciones se avisarán por teléfono, llamando al +34 654453972 a explicando el motivo de la devolución.

Si la devolución es acordada, se enviará un localizador de Pedido al cliente así como un servicio de mensajería a Portes Pagados por Vive el Camping.

El producto debe SIEMPRE estar correctamente embalado en su caja original, etiqueta, tiquet de compra, manuales de uso y garantía.

El producto NO puede ser usado, o instalado y debe llevar los accesorios que tenía en el momento de su compra.

NO se aceptarán devoluciones ni cambio de productos que:

– El cliente lo ha pedido expresamente bajo catálogo al proveedor, como por ejemplo, avancés, movers, toldos, …

– El cliente lo haya utilizado, manipulado, o que presente evidencias de su uso y no permitan de nuevo su venta.

 

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. 

Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

 

Una vez el paquete haya llegado a Vive el Camping, se procederá a su comprovación y su reembolso en un plazo de 7 días laborables.

Es responsabilidad del cliente comunicar telefónicamente 654453972 o por e-mail info@viveelcamping.com  la cancelación de un pedido  una vez efectuada la compra en un plazo máximo de 4 horas a partir haber efectuado su compra. Pasado este período la cancelación y el reembolso no se garantiza por Vive el Camping.

 

GARANTÍA

Según la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) todos los productos nuevos tienen dos años de garantía.

Vive el Camping es el encargado de soportar la garantía de los productos a partir de su factura de compra y desde el día de la fecha de entrega del producto.

 Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal o intensivo, no se incluyen en la garantía del mismo. La documentación de garantía incluida por los fabricantes es de obligada lectura por el comprador. Los documentos de garantía pueden incluir o excluir limitaciones sobre la cobertura de garantía del producto. 

Cualquier incidéncia, nos la puede indicar o bien por teléfono 654453972 o por e-mail info@viveelcamping.com o mediante el formulario de contacto.

Si un producto es defectuoso, deberá informarnos mediante nuetros canales de comunicación arriba descritos. Les proporcionaremos un número de devolución y se enviará un servicio de mensajería a Portes Pagados por Vive el Camping.

El material debe estar perfectamente embalado en su caja original y con todos sus accesorios. Adjuntar factura y recibo de la compra.

El período de garantía se paraliza en el momento de envío del producto al fabricante para su comprobación y se activará en el momento de recepción del producto. 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

VIVE EL CAMPING no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. 

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este sitio web https://www.viveelcamping.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

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Vive el Camping reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

PLAZOS DE ENTREGA

ESPAÑA (Península, Baleares y Canarias)

Los plazos de entrega de un producto habitual y que está en stock es de 2 a 4 días laborables, aunque si usted desea recibir el producto fuera de este plazo, nos lo puede comunicar durante el momento de la compra enviando un mail a info@viveelcamping.comhaciendo referencia a su pedido.

Si está interesado en un producto que en este momento no está en stock, avísenos mediante nuestro formulario de contacto y se lo intentaremos servir en un período de 10 días laborables.

si bien el plazo legal establecido por ley es de 30 días máximo.

Si no lo tenemos en stock, le realizaremos una llamada para comunicárselo, de todas formas, el envío es de 7 /10 días laborables desde la fecha del pedido.

Ante cualquier incidencia en el plazo de entrega, nos podremos en contacto para acordar la resolución.

DATOS IDENTIFICATIVOS

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